Descrição da Função

Procuramos uma Assistente de Pós-Venda organizada, comunicativa e orientada para resultados, para integrar uma equipa dinâmica e em crescimento.
Esta função será fundamental no apoio ao cliente após a venda, assegurando a qualidade do serviço, a satisfação dos clientes e o cumprimento de todos os requisitos administrativos e regulamentares.

Valorizamos candidatas com perfil de liderança, capazes de coordenar processos e apoiar a equipa técnica e operacional com autonomia e sentido de responsabilidade.

Principais Responsabilidades

Criação e atualização de registos, contratos e ordens de intervenção no CRM;

Preparação de orçamentos e gestão de encomendas;

Gestão de pedidos de assistência técnica recebidos via site;

Atendimento e acompanhamento de pedidos e reclamações de clientes;

Emissão de faturas e controlo de pagamentos;

Criação e gestão de ordens de intervenção para a equipa técnica;

Suporte ao Diretor Operacional e garantia de conformidade regulamentar;

Coordenação logística e recolha de feedback no seguimento do serviço;

Assegurar o cumprimento das exigências legais e normativas (ex.: INFARMED, ISO 13485).

Perfil e Qualificações

Licenciatura (valorizada, mas não obrigatória);

Experiência anterior em funções administrativas e/ou de pós-venda;

Bons conhecimentos de ferramentas informáticas e CRM;

Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;

Espírito de equipa e sentido de liderança;

Organização, proatividade e orientação para resultados;

Atenção ao detalhe e forte sentido de responsabilidade.

O que oferecemos

Integração numa empresa sólida e em crescimento;

Formação inicial e contínua;

Ambiente de trabalho colaborativo e desafiante;

Oportunidade de desenvolvimento profissional e reconhecimento do desempenho.

Contrato direto com a empresa.

Candidata-te esta pode ser a tua oportunidade!

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